Preguntas frecuentes

Es una Campaña que ofrece grandes beneficios, dirigidos a los afiliados al Programa de Lealtad Soriana YA. Compras en Tiendas Soriana presentando tu Tarjeta Soriana YA, juegas una trivia (una dinámica de destreza y conocimiento) sobre la Banda MORAT y Soriana YA, y si quedas entre los primeros lugares puedes ganar experiencias con MORAT. Como condición de compra, debes acumular compras iguales o superiores a $3,200 MXN.

Si participas en la Campaña y eres uno de los ganadores de la trivia, puedes recibir: a) Pases Dobles para los conciertos del Tour YA ES MAÑANA de MORAT – México 2026; b) KITs exclusivos de MORAT (incluyen merch de la Banda y una carta autografiada); Meet & Greet con MORAT; una experiencia inolvidable y exclusiva con los integrantes de MORAT en Monterrey.

La vigencia de la Campaña es del sábado 7 de noviembre al martes 15 de diciembre de 2026. Cada beneficio tiene su propia fecha límite de compras; revísala en la sección «Beneficios».

No. Es una dinámica de destreza y conocimiento, no interviene el azar ni la suerte, ganan quienes contestan bien las 10 preguntas de la trivia en el menor tiempo.

En todas las Tiendas Soriana de los Estados Unidos Mexicanos, en sus formatos Híper, Súper, Mercado y Express. La lista completa de las Tiendas se encuentra en el Anexo Único de los Términos y Condiciones de la Campaña.

No pagas nada por participar ni por los beneficios de la Campaña, solo necesitas acumular compras presentando la Tarjeta Soriana YA, por un valor igual o superior a $3,200 MXN, antes de las fechas límites de los beneficios y participar en una trivia que estará ubicada en la página web www.ganaconsorianaya.com.

Cualquier persona mayor de 18 años que viva legalmente en México, sea mexicana o extranjera, y que cumpla tres condiciones:

• Ser socio de Soriana YA y tener una Tarjeta Soriana YA a su nombre.
• Tener una identificación oficial vigente.
• Contar con su nombre, correo y celular actualizados en su cuenta de Soriana YA.

Lo primero que debes hacer es afiliarte al Programa de Lealtad Soriana YA, pide tu Tarjeta Soriana YA en cualquier Tienda Soriana o en la App Soriana; desde el momento en que estés activo, presenta tu Tarjeta Soriana YA al momento de realizar tus compras, registra tu ticket de compra en el sitio web www.ganaconsorianaya.com y realiza la trivia; de esta forma participarás por experiencias únicas que te acercarán a Morat.

Porque si ganas, te contactaremos a través del e-mail y celular registrados en Soriana YA. Si están desactualizados, no podremos contactarte para informarte del beneficio obtenido.

No pueden participar los empleados de las empresas Soriana, Latam Digital México ni La Fragata, ni los proveedores y familiares directos que hayan trabajado en la organización de esta actividad.

No. Solo pueden participar personas de 18 años o más.

1. Compra en Tiendas Soriana presentando tu Tarjeta Soriana YA en caja.
2. Entra al sitio web www.ganaconsorianaya.com e ingresa tu ticket de compra.
3. Elige la ciudad donde deseas recibir el beneficio de la Campaña Soriana YA te acerca a Morat.
4. Responde una trivia de 10 preguntas sobre Soriana YA y la Banda Morat en el menor tiempo posible.
5. Tu trivia participa por los beneficios de la Campaña si estás afiliado a Soriana YA y acumulas compras iguales o superiores a $3,200 MXN, durante la vigencia de la Campaña.

En el sitio web www.ganaconsorianaya.com. Escribe el número de ticket tal y como aparece impreso en la factura de compra en Tiendas Soriana.

Desde el 7 de noviembre de 2026 y hasta la fecha límite de compras de tu ciudad (revísala en la sección «Beneficios»).

No. Solo cuentan los tickets ingresados al sitio web www.ganaconsorianaya.com desde el sábado 7 de noviembre de 2026.

Sí, guarda todos tus tickets originales. Si resultas ganador, te los podríamos solicitar al momento de la entrega del beneficio.

No. Las compras deben hacerse con tu propia Tarjeta Soriana YA, que se encuentra a tu nombre.

Para que se active la trivia ubicada en el sitio web www.ganaconsorianaya.com, solo debes ingresar el número de ticket de cada compra que realices en Tiendas Soriana en esta página web, a partir del sábado 7 de noviembre de 2026 y hasta la fecha de corte de tu ciudad y beneficio o hasta la vigencia de la Campaña. Para acceder a los beneficios, debes estar afiliado al Programa de Lealtad Soriana YA y acumular compras iguales o superiores a $3,200 MXN en Tiendas Soriana; no tiene que ser en una sola compra, puedes ingresar las tirillas que desees, cada tirilla de compra es una oportunidad de participar en la trivia.

• Hacerlas en Tiendas Soriana.
• Presentar tu Tarjeta Soriana YA en caja.

Sí, cuentan las compras hechas en las Tiendas Soriana ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos en los formatos Híper, Súper, Mercado y Express, y las compras realizadas en la App Soriana y Soriana.com.

Hasta la fecha límite de compras de tu ciudad y beneficio; revísala en la tabla de la sección «Beneficios».

La trivia es una dinámica de destreza y conocimiento que incluye 10 preguntas con 4 posibles respuestas, sobre el Programa de Lealtad Soriana YA y la Banda MORAT. El objetivo es responder correctamente las preguntas y en el menor tiempo posible.

No. El sitio web selecciona las preguntas de forma aleatoria de una base de datos de preguntas, así que cada trivia es distinta.

Ganan los primeros lugares del ranking de cada ciudad. El ranking ordena a los participantes por respuestas correctas y, después, por el menor tiempo.

Si un registro presenta un mismo número de respuestas y un tiempo exacto (en minutos, segundos y milésimas de segundos), Soriana seleccionará el ganador por la fecha de la trivia, de la más antigua a la más reciente: quien responda primero tendrá prelación.

Sí. Cada número de factura o ticket de compra registrado en el sitio web de la Campaña activa una trivia, de forma que cuentes con más oportunidades para mejorar tus respuestas y tu tiempo.

Cada trivia adicional es una nueva oportunidad para mejorar tu lugar. El resultado que cuenta es el que presente más respuestas correctas y un menor tiempo, siempre que hayas acumulado compras iguales o superiores a $3,200 MXN durante la vigencia de la Campaña o beneficio seleccionado, y estés afiliado a Soriana YA antes de la fecha de corte del beneficio.

No existe un límite diario o durante la vigencia de la Campaña, puedes jugar una trivia por cada ticket de compra (número de factura) ingresado al sitio www.ganaconsorianaya.com.

Hay cuatro tipos de beneficios. No eliges cuál: el beneficio que recibes depende de tu lugar en el ranking de la ciudad que seleccionaste.

• Pase doble concierto Morat: 2 boletos para el concierto del Tour de Morat YA ES MAÑANA México 2026 en la ciudad que seleccionaste.
• Meet & Greet: una toma de foto con la Banda Morat el día del concierto. Lo ganan, además de su pase doble, los primeros 10 del ranking de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
• Experiencia con MORAT en Monterrey: un encuentro inolvidable con la Banda en Soriana Híper San Pedro, incluye alimentos y bebidas sin alcohol, foto con MORAT y un KIT de Morat con una carta autografiada.
• KIT exclusivo de MORAT: artículos de la banda y una carta autografiada.

Los ganadores de Meet & Greet están incluidos en los de pase doble de su ciudad. En Monterrey, los lugares 1 a 70 ganan la Experiencia con MORAT; los siguientes, los pases dobles. Los KIT van a quienes siguen en el ranking de cada ciudad después de los pases dobles. Todas las compras cuentan a partir del 7 de noviembre de 2026.

En el sitio www.ganaconsorianaya.com eliges la ciudad donde quieres tu beneficio y participas con la trivia de tu ticket de compra en el ranking de esa ciudad. El premio no se elige: depende de tu lugar en el ranking, según la tabla de beneficios de los Términos y Condiciones.

No. Cada persona puede ganar solo una vez; si quedas en varios lugares, recibes únicamente el mejor premio que hayas obtenido.

No. Solo los primeros 10 del ranking de pases dobles de CDMX, Guadalajara y Monterrey ganan también el Meet & Greet, que es una foto con la banda el día del concierto de su ciudad.

No. Los beneficios no incluyen traslados, hospedaje, viáticos ni otros gastos no especificados en los términos y condiciones de la campaña.

No. Los beneficios o experiencias son personales, no se pueden transferir y no se cambian por efectivo ni por otro producto.

Te contactaremos en la fecha indicada para tu beneficio o experiencia, para lo cual consultaremos los datos de contacto de tu cuenta Soriana YA.

Tienes 48 horas desde el primer contacto. Si no respondes en ese plazo, pierdes el beneficio y pasa a la siguiente persona del ranking.

Tu identificación oficial vigente, tu Tarjeta Soriana YA a tu nombre y, si te los solicitan, los tickets de compra originales.

Te lo indicarán cuando te contacten para confirmar tu beneficio obtenido.

En la Tienda Soriana que te indicaremos al momento de contactarte o a través de correo certificado en la dirección que registres en Soriana YA. El envío no tiene costo para ti.

Depende de tu ciudad y de tu premio: los plazos van del 12 de noviembre de 2026 al 15 de enero de 2027. Para el KIT exclusivo de MORAT, el plazo es hasta el 15 de enero de 2027.

El 3 de diciembre de 2026 en Soriana Híper San Pedro, en Monterrey (Av. Humberto Lobo 520, Zona Los Callejones, 66228 San Pedro Garza García). El horario te lo confirmarán al contactarte.

Los conciertos son responsabilidad de los promotores del Tour YA ES MAÑANA en México y/o de empresas colaboradoras a Soriana. Cualquier cambio de fecha, horario o reprogramación de alguno de los conciertos de Morat, por causas ajenas a Soriana, será informado a través del sitio web www.ganaconsorianaya.com y/o la tiquetera del concierto.

Sí. Al aceptar el beneficio autorizas a Soriana a publicar tu nombre, tu ciudad y tu imagen en comunicaciones relacionadas con esta Campaña y sus respectivas actividades.

Por cualquiera de estas razones:

• Dar datos falsos o incompletos.
• Enviar tickets o documentos alterados.
• Usar programas, bots o cualquier truco para alterar la trivia o el sitio.
• Organizar o participar en esquemas para obtener beneficios con trampa.
• No cumplir alguna de las condiciones de los Términos y Condiciones.

No. Esta actividad no es válida junto con otras promociones o concursos activos.

En este sitio, www.ganaconsorianaya.com: Términos y Condiciones. Cualquier cambio a las bases se publicará aquí y en los canales oficiales de Soriana YA.

Para validar tus participaciones, contactarte si ganas, entregarte tu beneficio y responder tus dudas. También pueden usarse para comunicaciones comerciales y análisis de Soriana, según el aviso de privacidad.

Tiendas Soriana, S.A. de C.V., con domicilio en Alejandro de Rodas 3102-A, Col. Las Cumbres 8º Sector, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64610.

Escribe a casc@soriana.com para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o para retirar tu consentimiento.

En la sección de Políticas de privacidad de soriana.com.

A la línea de WhatsApp 555 062 8019 y la línea telefónica 81 8329 9252, atención a Clientes Soriana en un horario de lunes a domingo de las 7:00 a.m. a las 10:00 p.m.

Tu número de Tarjeta Soriana YA, el número de los tickets relacionados con tu duda y, si aplica, la fecha y hora de tu trivia y demás información que te pida el canal de atención al cliente que te contactó.